Oferta: Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Technicznej IT (język włoski)
Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Technicznej IT (język włoski)
Miejsce pracy: Szczecin
Opis stanowiska:
- Wsparcie użytkowników w rozwiązywaniu problemów technicznych związanych ze sprzętem, oprogramowaniem oraz dostępem do systemów.
- Przyjmowanie, rejestrowanie i obsługa zgłoszeń w systemie serwisowym.
- Analiza zgłoszeń oraz współpraca z zespołami specjalistycznymi przy bardziej złożonych problemach.
- Monitorowanie postępu realizacji zgłoszeń i dbanie o terminowe rozwiązywanie spraw.
- Uzupełnianie dokumentacji technicznej oraz aktualizacja bazy wiedzy.
Wymagania:
- Bardzo dobra znajomość języka włoskiego umożliwiająca codzienny kontakt z użytkownikami.
- Doświadczenie w pracy na stanowisku związanym ze wsparciem IT lub obsługą zgłoszeń technicznych.
- Znajomość środowiska Windows oraz podstawowych zagadnień sieci komputerowych.
- Umiejętność diagnozowania problemów sprzętowych i aplikacyjnych.
- Dobra organizacja pracy, samodzielność oraz komunikatywność.
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
- Możliwość pracy w modelu hybrydowym po okresie wdrożenia.
- Prywatną opiekę medyczną.
- Program rekomendacji pracowniczych z dodatkowymi premiami.
- Możliwość rozwoju kompetencji technicznych w międzynarodowym środowisku.