Oferta: Konsultant ds. Wsparcia Klienta Niemieckojęzycznego

Opis stanowiska

• Obsługa korespondencji mailowej w języku niemieckim w zakresie zapytań i zgłoszeń klientów
• Analiza wcześniejszych interakcji i udzielanie rozwiązań z wykorzystaniem systemów wewnętrznych
• Przetwarzanie zwrotów oraz wniosków związanych z ochroną danych osobowych
• Zapewnienie wysokiej jakości komunikacji poprzez empatyczne i profesjonalne podejście
• Sprawne poruszanie się w kilku narzędziach jednocześnie z dbałością o szczegóły

Wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w piśmie
• Umiejętność logicznego myślenia i szukania rozwiązań w oparciu o dostępne dane
• Dokładność w pracy administracyjnej oraz sprawna obsługa komputera
• Komunikatywność i wysoka kultura w kontakcie z klientem

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Program wdrożeniowy i szkolenia wspierające rozwój kompetencji
• Prywatną opiekę medyczną, pakiet benefitów i ubezpieczenie grupowe
• Możliwość udziału w programach rozwojowych i ścieżkach awansu
• Premie za polecenia pracowników
• Przyjazną atmosferę i inicjatywy integracyjne